Efsane İndirim Yalanı
Yayınlanma Tarihi: Çarşamba, 18 Aralık 2019
GİRAY POYRAZ
Efsane İndirim Yalanı

Teknolojinin gelişmesiyle, birçoğumuzun tercih ettiği internet alışverişlerinin güvenli olup olmadığını yıllardır tartışıyoruz. Henüz bu konuda herkesin net olduğu bir düşünce olmamasına rağmen, bazı uzmanlar internet üzerinden güvenilir sitelerden alışveriş yapmanın herhangi bir sakıncası olmadığını, ancak alışveriş yaparken bazı hususlara dikkat etmemiz gerektiğini iddia ediyor.

 

Açıkçası, ‘internet alışverişi kesinlikle güvenli değildir’ iddiasında bulunanlara nazaran, internet alışverişinin güvenilir sitelerden yapılması gerektiği düşüncesinde olanlara katılıyorum.

 

Geçtiğimiz günlerde internetten alışveriş yaptığım bir elektronik marketten sitesinde yaşadığım sorun sebebiyle bu yazımda, ‘internet alışverişi yaparken nelere dikkat etmemiz gerekiyor’ sorusuna yanıt aradım.

 

Öncelikle bu alışveriş sitesiyle yaşadığım sorundan kısaca size bahsetmek istiyorum.

 

‘‘Efsane Cuma; Şahane Cuma; Bereketli Cuma…’’ zamanında, teknolojik ürün satan bir alışveriş sitesinden telefon siparişi verdim. Açıkçası daha alışveriş yaptığım bir site olduğundan dolayı güvenlik konusunda endişeye kapılmadım. ‘Efsane indirim’ de olan ürünün ortalama 15 iş günü içerisinde teslim edileceği konusunda site tarafından bilgilendirildim. Ürünün aciliyeti olmadığından benim için sorun değildi.

 

Ama sonrasında yaşadıklarım ‘efsane mağduriyet’ oldu.

 

Ürünün siparişi arından teslim gününü beklemeye başladım. 13’üncü iş gününde, şirketin müşteri hizmetleri tarafından arayıp şahsıma ulaşamamışlar. (Geçmiş arama kaydını kontrol ettiğimde doğruluğunu teyit ettim.)

 

Tabii, müşteri hizmetlerini arayıp ürün hakkında bilgi almak istediğimde beni aradıklarından ancak haberim oldu.

 

‘Hizmet’ ile alakası olmayan müşteri temsilcisine de inat edip, 40 dakika boyunca hatta kalarak ulaşabildim! Haliyle çok sinirlendim.

 

Kızgın bir şekilde, ‘siz nasıl hizmet veriyorsunuz’ diye, söylendim.

 

“Aşırı yoğunluktan dolayı” cevabını alınca daha fazla üstelemedim.

 

Malumunuz, ‘efsane Cuma’ günleri olduğu için…

 

Şimdi asıl bomba haberden bahsedeceğim, sıkı durun.

 

Kısa bir süre sakinleşip ürün hakkında bilgi almak istediğimde, müşteri temsilcisi zat pişkin pişkin ürünü tedarik edemediklerini ve ürün teslimi için 15 gün daha beklememi söyleyince bu defa çılgına döndüm. Derhal siparişin iptalini ve paramın iadesi talep ettim.

 

Kabul etti ve para iadesi için alışveriş yaptığım kredi kartına değil de kendi şahsıma ait başka bir banka hesabına iade yapabileceklerinden banka hesap numaramı istediler. Para iadesini de ’10 iş günü içerisinde’ yapacaklarmış. Neyse, sözleşmenin de bilincinde olduğumdan dolayı fazla üstelemeden görüşmeyi kısa kesip telefonu yüzlerine kapattım. Ama telefonu kapatır kapatmaz, internette bazı sosyal platformlardan şirket hakkında yapılan son yorumları araştırdım.

 

Şikayet üstüne şikayet… Üstelik birçok şikayetin konusu da benimkiyle aynı! Hemen avukatımla görüşüp, para iadesinin bir gün bile gecikmesi dahilinde yasal işlemin başlatılmasını rica ettim, ilgileneceğini söyledi.

 

Meğer bu şirket stokta olmayan ürünleri, cazip indirimli fiyatlarla stokta varmış gibi gösterip ürünü siparişlere göre tedarik ediyormuş. Tedarik edemediği ürün olursa da, paramızı ortalama iş günleri dahilinde güzelce kullanıp sonrasında mağdur müşteriye iade ediyormuş.

 

Duruma açıklık getirince, ‘pes doğrusu’ dedim!

 

Yaşadığım bu deneyimin ardından kendimce bazı dersler çıkardım. Bu sebeple yaşadığım bu deneyim sebebiyle sizlere de birkaç tavsiyede bulunmak istiyorum.

 

Bu deneyim sonrasında internet alışverişi ile ilgili düşüncelerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Bahsettiğim gibi aynı düşüncelerim… Ama… Ama…

 

İnternet alışverişlerinizde asla aceleci davranmayın, araştırın. İnternetteki sosyal platformlarda alışveriş yapacağınız firma hakkındaki son yorumları mutlaka okuyun.

 

Bazı firmaların ‘‘efsane indirim’’ yalanına aldanıp da paranızın kullanılmasına müsaade etmeyin!

 

Gerekirse biraz daha fazla para harcayın, ama mağdur edilmeyeceğinize emin olduğunuz firmalardan internet alışverişi yapın.

 

Ve… Hangi konuda olursa olsun, yaşadığınız haksızlık karşında ‘AMAN BOŞVER!’’ deyip geçmeyin. Hakkınızı aramayı bilin!

 

Konuyla ilgili gelişmeleri tekrar yazacağım.

 

Herkese iyi pazarlar!

Yorumlar
KUŞADASI HABERLERİ